主持人：各位腾讯网友下午好！欢迎大家来到腾讯聊天室，今天我们访谈的话题是留学英国行前准备，我们知道很多网友就要启程去英国学习了，我们的话题涉及到的是行前出入境手续的办理，以及在英国的学习生活，比如说银行、医疗方面的一些介绍。这位嘉宾是大家都很熟悉的来自英国大使馆文化教育处的刘静，另外一位是在英国有四年学习生活经验的李虹。先请两位和大家打声招呼。
刘静：谢谢主持人，网友大家好，我是来自英国大使馆文化教育处的教育官员刘静，非常高兴再次作客腾讯和各位网友做一个直接沟通。
李虹：大家好，非常荣幸来到腾讯，跟大家分享我的留学经验。谢谢大家。
主持人：我们按照一个留学生出国之前的准备程序介绍吧。最开始是行程安全，包括路线、机票等方面。
刘静：我首先介绍一下英国大使馆文化教育处准备的线下活动，这也是和我们留学期间紧密相关的，也是每年7、8月，给当年学生举办的一个活动，这个活动我们已经在北京举办了前两场，每场都来了六七百人这样一个爆棚的情况。第三场也是为了这样一个特别的需求举办的，应该是7月7号，在北京的亮马大厦举办，如果各位网友有兴趣的话，不妨登陆英国教育官方网站，这个网站也是大家都很熟悉的，登陆之后就可以报名参加我们这次的活动。应该是非常有帮助的。包括刚才主持人提到的，我们从行前准备行囊，到抵达英国之后应该有一些什么样的心理、物质准备，我们这个会上都会介绍的。
刚才主持人提的这个问题特别好，我们每个人最开始的起步都是在国内，看我们应该怎样打点我们的行装。我们大概有三个方面的准备，首先是行装方面的，这是指物质准备，这是因人而异。比如说男同学、女同学需要准备的资料不一样，总体来说需要生活方面的衣物，衣食住行都会用到的东西，同时还有学习方面的，包括你读书需要的资料，以及参考数目等等。这是第一个方面，就是我们物质方面的东西。第二个方面是心理方面的，可能我们需要做好吃苦准备，因为到英国读书还是很辛苦的过程，需要在一个不同的国度，用不同语言来学一门，像硕士课程的话可能是一门很难的课程。第三方面就是我们常讲的信息方面，建议各位学生应该搜集相关信息，不管是关于你以后课程的，还是关于英国这个国度的生活，或者是平常人际交往方面的信息，可能做好这种，有备无患。
主持人：刚才我们说到的行装打点，比如说男同学带什么，女同学带什么，有没有具体的建议？比如说根据英国那边的气候，我们应该带一些什么样的衣服，很多家长也是在为孩子准备行李。
刘静：其实我想真正的行囊单子我们可以列的很多，因为每个人都可以带大包小包到英国去，而且男生跟女生会不一样，我想李虹会给出一些详细，比如说女生需要准备什么物品。
李虹：其实在英国能买的东西比较多，不会缺这个，少那个，就我来讲雨伞是必须的，因为英国下雨比较多。同时带一些衣服。同时舒适的鞋子也需要注意，因为旅行以及放下学走路也是需要的。同时还有电子辞典。还有隐形眼镜，因为那边比较贵，在这边可以准备一些。化妆品在英国打折的时候还是很便宜的，这个不需要担心。
主持人：感冒呢？需要带药品吗？
李虹：在英国那边，都是免费提供给学生的，当然自己也可以带一些。
主持人：有哪些是不能带的物品呢？
刘静：我们国家政府都有严格的规定，我们限制一些，比如说一些药物和过量的烟和酒，大家可以查询我们的网站，包括可以到机场和海关方面进行查询。
主持人：一个就是随身装备，另外一些就是证明自己身份的文件。我这边有一个列表，一个是已经签证的有效护照，这是必不可少的。另外就是大家的机票要随身带好，还有就是出入境的体验证明，英国院校入学通知书，经济证件以及学位资格证书。像出入境体验证明，这种文件应该是到什么部门去办理呢？
刘静：这个问题特别好，不管因为什么原因，什么事由到英国去读书、工作，在入境的时候都提交这样一个体检证明，这个证明可以在我们不同省份，不同地点的出入境检验检疫中心拿到。我们拿到这个签证和护照之后，在你拿到的同时会给你一份文件，上面列明你应该在哪个体检中心进行体检，体检完毕之后会给你一个证明，应该是一个黄色的小本子。如果出国之前没有注意这方面的问题的话也不用担心，其实入境的话如果没有这个证明的话，会被英国当地机场官员要求在现场做一个体检，这可能是一个下下之策吧，因为这个体检一方面会造成你比较紧张，另外一方面由于会耽误时间。
主持人：李虹出国之前，去英国的机票是怎么准备的，有没有想过到那边之后，从机场怎样到达学校？
李虹：其实买机票主要是从一些票务中心定票，可以让家长、朋友帮你看一下。怎么从机票到你所住的地方呢？看学校有没有接机，如果有的话就很方便了，从机场接到校园。如果没有的话，伦敦到各个方面都很方便，包括地铁和大巴选择。
主持人：同时还有一个时差问题，我们到达那边有没有一个最佳时间呢？
李虹：冬天差八个小时，夏天是差七个小时。到达时间主要还是看航空公司的时间，一般都是下午到达。
主持人：刚才我们说到了入境所必须的文件，是经济证明文件，这个应该是在你储蓄的银行去办理。
刘静：对。这个经济证明文件在我们学生申请签证阶段就应该已经要求你提交签证处了，我们入境的时候，入境官员只是做一个最后的确认性检查，所以不需要担心，只要当上你申请的时候需要相关的复印件就可以了。
主持人：我们肯定还要随身带一些零用钱，以及在英国学习、生活也要有大量的费用，不知道两位有什么建议，就是说办理什么样的银行帐户比较方便？
刘静：我们每个人可能去国外读书都会携带很大的资金到国外去，资金分为几种。比如说汇票、电汇方式，第二种是信用卡方式，也包括旅行支票，最后是现金。我们建议有比例，比如说现金，比较方便，但是可能会容易丢失。所以我们行前准备会，在我一开场介绍的活动当中也会详细介绍。我们作为使馆在金融方面我们不是专家，所以我们这个准备会也是专门请到了来自两个银行的专家，分别是光大银行和中国银行的金融专家在现场给我们做详细的介绍，同时现场也会给学生做一些开户或者是个案咨询的详尽服务。
主持人：您刚才介绍的几种方式当中，哪种最方便呢，或者是建议使用比例最大的方式？
刘静：希望同学以大笔的学费或者是生活费，以汇票或者是电汇，总的来说是比较便宜、稳定的方式汇到国外去，现金和信用卡都是比较小比例的，现金主要是落地之后的应急需要，信用卡也是需要紧张资金的才会用到。
主持人：在国内准备的行李、证件、资金都已经准备好了，那就要乘飞机到国外去了，还牵扯到一个出入境的问题。这方面有没有什么建议给大家？比如说海关检查等方面。
刘静：实际上非常简单，我们提到了过海关检查的时候需要的一些文件资料，我们落地到了英国机场，只需要跟着这个人群按照相关指示牌的方向来入境就可以了，而且每个指示方向都比较明确，告诉你应该从哪个通道过，入境官员会向你做相关提问，回答信息就可以了，非常简单。
主持人：会是什么样的一些问题？
李虹：很简单的问题，就是说一下你上哪儿，上什么学，本科、还是研究生，很简单。
主持人：还有行李的问题，大家去英国可能会带比较多的衣物，有一些需要托运，这可能需要查询相关航空公司安排。到达英国之后有一个住宿安排的问题，想请两位谈一谈。
刘静：大部分分为两种，一个是学校提供的，校方住宿方式。第二种是通过自己的途径，或者是朋友途径，找到当地的老百姓家里面，来做一个居民的住宿。李虹那边会有更多的细节跟大家分享。
李虹：在外面住分两种，一种是住在当地人家，另外就是跟大家合租一套房子，比如几个人，共用厨房、卫生间等等，这个也会便宜一些。
主持人：月租大概是怎样的范围？
李虹：需要看房子的条件，也需要看地区，像伦敦或者一些大城市比较贵。我原来读书的那个城市，平时就是200镑到250镑/月，或者更高。
主持人：租房是你到达英国之后安排的，还是到达之前就已经安排好了？
李虹：我们还是到那儿有一个落脚点比较好，因为毕竟是初来乍到一个陌生的地方，都不知道去哪儿住，没有人接待你，可能心理会有一些恐慌。一般学生到学校会选择住住宿一年，一是了解环境，二是有更多的朋友。
主持人：租房方面还有哪些建议大家的？
李虹：如果住人家的话，一般都是学校推荐一些名单，应该没什么问题，可能就是饮食等方面，可以互相沟通。如果跟大家合租的话，押金怎么支付，付给谁，合同怎么签，签多久，包括假期的打折价格都需要问清楚。
主持人：你租房子的时候直接跟房东交涉还是有中介？
李虹：我当时是跟房东直接租的，交一个月押金，房租不包括水电、电器，固定一段时间，房东就会跟你说，你要支付多少钱。
主持人：觉得住的愉快吗？
李虹：很愉快，我房子里面有各个地方的人，大家没事的时候就吃一吃，讨论讨论，或者是出去玩儿，是一个很好的方式，也可以交个朋友。
主持人：平时是自己做饭还是出去吃？
李虹：我刚开始去的时候不太会做饭，外面吃的选择也很多，也是比较新鲜，想到处试一试，到外面吃一些英国餐、印度餐，或者是西班牙，那边品种还是比较丰富的。慢慢觉得自己做饭比较经济一点，也是从同学那边学到了一些技巧，慢慢就会做饭了。
主持人：下面我们说一下在英国的学习，请李虹介绍一下英国授课方式和国内有没有什么不同？
李虹：跟我们国内还是有很大的不一样，一个是由老师主讲文化课大概是两个小时，同时会有一些案例分析，或者是辅助你了解这门课，我们学校三个小时一门课一周，在文化课上，老师会对你进行这一周文化课所需要的知识范围做一个讲解，案例分析会更深入，更细节一些。同时你回家还要阅读大量的书籍、文献、学术文章来细致地了解这一部分的内容。考试有好几种形式，包括期末考试，有的学校也有期中考试，还有课堂演讲、小组，形式非常丰富。
主持人：刚到英国，对这种方式习惯吗？有没有遇到问题？
李虹：刚到那儿，对于这个教学模式不是很熟悉，但是身边有很多朋友和同学，有些同学是比你早去，可以从他们那里取经，去之前可以通过这些平台，但是我去英国之前很遗憾，没有这样一个平台，认识一些同学了解经验，所以我遇到的困难比较多，适应比较长。
主持人：会有一些语言困扰吗？
李虹：刚开始，或多或少每个人都会有一段时间适应一到两个月，我头一两个月还是很困难的，就是看书的时候阅读速度跟不上老师的要求，但是那段时间需要强迫自己坐在那儿，克服这个困难，之后就比较轻松了。
主持人：这个过程也是自己语言能力大量提高的时候吧。
李虹：对。
主持人：作业有没有特别多？
李虹：肯定的，到那儿还是学习去的，老师分配下来的，如果都看一遍的话时间还是比较紧张的。
主持人：如果遇到的问题，会不会向老师主动提出要求？
李虹：这是我自己的一个很大心得，做作业或者是上课的时候一定要知道老师的要求，如果自己揣摩，可能会走偏，不如直接问老师，老师会给你帮助。刚开始去的时候，我的同学不好意思面对面问他，老师一般都会留一下电子邮件，这样也会很方便。
主持人：除了学习以外，还有文化娱乐方面的，李虹通常都有哪些休闲呢？
李虹：女孩子最大的爱好就是逛街，包括打折的时候，还是很便宜的。同时还有一些芭蕾舞剧，还有英国最有名的就是酒吧文化，去酒吧感受一下当地人们的生活也是不错的选择。
主持人：李虹大概用了多久，进入了这样一个如果如鱼得水的状态？
李虹：可能每个人的性格不一样，如果开朗的话，会很快融入这个氛围。当时我跟一大帮中国学生在一块，也是花了一段时间。
李虹：还是需要看个人，当然是趁着这个机会认识更多国家的风俗习惯，认识更多国家的朋友，肯定是非常不错的机会，大家不应该放弃这个机会。同时认识中国同学也是非常难得的，因为毕业之后就不会再有同学方面的发展了，但是到英国之后，可以交到一些非常贴心的，大家朝夕相处的同学也是非常难得的。
主持人：我们学生到了英国之后，会不会感受到很强烈的文化差异冲击？如果不适应的话应该如何调节呢？
刘静：这也是非常好，而且也是非常普遍的问题。不管我们同学去哪个国家，都会面临到不同的文化范围，就是主持人讲到的文化冲击。我们常常说会有三个阶段，刚刚落地的时候有一个蜜月期，会有一个短暂的兴奋，非常新鲜的过程。过了这个蜜月期之后可能会突然间有一段不安、焦虑，或者是有些人想家，非常难过，这也是非常正常的，发现周围的人都不在了，包括语言、吃饭也是不一样的。第三个阶段就是平复期，可能语言能力提高了，像李虹讲到了，上课技巧也琢磨到了一些，慢慢有一个适应过程。第四个阶段就是稳定期了，会发现英国的学习、生活对你来说是没有什么困难的，一定可以体会到里面的乐趣，虽然不同，但会更有挑战性、新鲜感，会从里面获得很多在国内读书的时候获得不了的知识和氛围。因为每个人都会经历这四个时期，只是时间长短不一样，有些人可能像主持人提到的，很快就适应了第四个阶段，有些人可能待了一年之后还是第二或者是第三的阶段，我们觉得还是在行前做好充分准备，了解那边不同文化、习俗。同时多跟自己以前的校友、师哥、师姐取一些经，了解他们是怎么做的，怎么适应文化差异的。同时在英国有很多组织可以给我们提供帮助，其实我们在英国有一个组织会给提供很多学生支持，同时还有一个帮助办公室，会提供很多咨询服务。同时也不要忘记驻英使馆，这也是我们温暖的家，如果你们有任何问题的话，可以找他们，找我们自己的人，来寻求帮助。
主持人：刚才我们说到文化差异，想问一下刘静，你觉得英国和中国最不同的文化差异有哪些，希望在大家出国之前就能够注意到的？
刘静：很难讲哪个最不同，因为每个人的感受、冲击力都不一样，总体来说，首先是饮食方面的完全不一样。中国饮食文化一直都是让我们引以为自豪的，非常丰富的饮食文化，英国简单一些。包括吃饭的习惯、味道轻重都会有很大的区别。第二个方面，就是人际交往方面，中国人可能比较热情，可能是自来熟，而英国人，第一面可能比较冷漠，有一些矜持，但是熟了之后，会发现他们非常非常友好，特别愿意帮助人，没有说需要报答或者是附加条件的。第三方面就是学习，授课方式会以学生讨论、学生和教师之间沟通为主，国内更多是以大课，老师讲授的方式为主。
主持人：李虹觉得在校园生活当中哪些感受特别强烈？
李虹：我觉得学生还是入乡随俗，看看大家是怎样生活的，把自己更好地适应在那个环境当中。有一个需要注意的地方，不要大声喧哗，英国人比较反感这一点。但是中国人在国内高兴起来会这样，其实在中国没什么，在英国需要注意一点。
主持人：我们过程说到了出国之前可以带一些感冒药和胃药，我们可以谈一下英国的医疗福利制度。
刘静：这是英国最早提出的一个，非常好的，帮助留学生的福利制度。只要在英国读书六个月以上都可以自动加入这个医疗体系，加入之后就意味者你以后看病甚至于做手术非常大的医疗治疗都是免费的，唯一需要花的就是一些药费，比如说四五镑钱很低的医药费可能需要个人支付，其他都是免费的。
主持人：李虹有没有在英国生病的体验呢？
李虹：我当时在做饭的时候把手给烫的，而且很严重，当时去药房包扎了一下，这也是免费了。可是过两天还是没有好，化脓了，医生说你为什么不第一时间来医院呢。治疗好了以后，我以为会有什么毛病，英国的药非常非常好，轻轻一揭，就没有什么了。
主持人：这个之前需不需要申请？
刘静：应该是不需要的，你到学校之后，他们有一个医疗服务中心，你可以去那里申请。
主持人：还有没有其他的福利？
刘静：比如说学生购票方面的优惠，以及其他额外的帮助，比如说宿舍管理员给你提供必备的设施等等，同时还有非常丰富多彩的活动，校方会帮助你组织很多社团。
主持人：李虹在学习期间有没有加入社团，你比较喜欢哪些社团？
李虹：当时我们组织了一个中国留学生社团，在周末的时候可以在学校篮球场活动一下，互相沟通，看有什么需要向学校反应的。
主持人：在四年期间你应该有去过一些地方旅行吧？
李虹：我去过一些地方，其实开始的时候，学校也会安排一些，比如说周围的城市，会组织一些大巴，这样也很好，要比个人方便得多。后来我们在那儿待的很久了，胆子也比较大了，就去了一些地方，比如说伦敦、曼彻斯特，都非常有意思。
主持人：有没有去欧洲的一些国家？
李虹：也有一些，比如说当地华人旅行团也会安排你去，同时去欧洲的国家签证也非常方便，而且那边也有很多非常便宜的打折机票，比如说20镑可能就往返了，当然这些也需要之前跟师哥师姐请教一下。
主持人：之前还是需要向师哥、师姐了解一下。
李虹：对，大部分也有自己发现的。
主持人：有优惠吗？
李虹：在当地的旅游机构、学校机构办一下，上面有一个表格，说到那儿可以打折。
主持人：李虹到英国之后是怎样跟家人保持联系的呢？
李虹：打电话有国际长途卡，非常便宜，20镑或者是10多镑可以打一千分钟，还有上网聊天，这已经是大家非常常用的，很方便，很快捷。
主持人：长途电话卡可以从哪里买到呢？
李虹：包括伦敦唐人街，和小卖部，不过唐人街会便宜一些。
李虹：这是肯定的，打一年之后会送给你的，同时额度也是不同，比如说五百，七百，时间段也不一样，包括跨网络和单一网络的。
主持人：办理这个手机需要提供什么证件？
李虹：一般需要银行帐单，还有个人身份。
主持人：在英国的时候，通常都喜欢看一些什么样的报刊、杂志呢？
李虹：英国报刊和杂志非常多，而且有一些跟我们国内都是一样的。其实报纸这个东西很有用，比如说找工作，找房子，上面信息非常便宜。像朴茨茅斯报纸，包括买一些二手家具，星期三是工作，星期五是二手家具之类的。
主持人：李虹在留学的时候有没有打工？
李虹：这是我留学生活当中必不可少的部分，一是可以更好地了解这个国家，第二是给自己经济上提供一些帮助。一个是可以从别人那里得到一些工作信息，同时也有一个提供工作信息的机构。
主持人：英国政府对于留学生打工时间方便，有一些什么样的规定？
刘静：英国政府对于国际学生，如果你在上学期间，就是上课期间每周是不能超过二十个小时，有一个比较严格的规定。如果你是在放假期间，比如说我们的圣诞节或者是一些比较大的类似于我们国内暑假、寒假，都可以全日制打工，就是一天八个小时。
主持人：打工的薪水收入通常是什么样的标准？
刘静：需要因人而异，包括从事的工种和能力。英国政府也出台了一些保障性的政策，国际学生每个小时最低工资不能低于五镑，每个人的情况会上下有一些浮动。
主持人：我们留学生选择的工作最多是哪一类呢？
李虹：每个地区不一样，包括服务员、收银店，或者是在餐馆里面端盘子。同时还有一些工厂招工，我做过圣诞树、汽车反光镜等等。
刘静：中国学生干的工作会越来越多样化，以前大部分会是一些在餐馆打工或者是去一些工厂，现在慢慢地可能很多学生干一些稍微高端一点的工作，比如说给市场调研公司做一些调研，另外可能也会做一些公司的中国这边业务的助理，其实他们也是在不断地发展，是一个往上攀升的趋势。
主持人：其实留学的时候打工也是一个很宝贵的体验。
刘静：对。
主持人：我们学生到了英国之后，有没有这样的一种组织，让他更容易找到同样在英国留学的学生，以便获取更多的信息。
刘静：有的。其实我们这种组织不管是在国内，就是在你离境之前还是抵达英国之后都有。我们先说在英国的部分，这种组织大概分为几类，首先是学校的，校方会有一个中国同学会的组织，把中国学生组织在一起，搞一些活动，互相之间大家可以交流一些心得体会。同时驻英国使馆也有这样的组织，可以帮助同学之间进行串联。同时在不同大区，包括伦敦地区、曼城地区，这样中国学生比较集中的地区，也会有同乡会。回到中国这边，我们英国使馆文化教育处也有这样的一个平台可以让所有学生沟通，就是我们英国教育官方网站，上面有两类网络，一个是即将赴英的学生，如果你已经拿到校方通知书的话，不妨加入我们的留英网，这就是所有即将赴英和所有从英国回来的都可以加入。同时还有没有拿到录取通知书的，我们也会提供这样一个平台。
主持人：现在注册这个平台的学生大概有多少？
刘静：非常多了，我这边的数据可能已经不是那么更新，几个月以前，留英归国校友是一万两千人，有意赴英的网络校友会员已经超过了十一万人。
主持人：可以帮助大家更好地交换信息，不管是要去英国，还是要回国。
主持人：我们今天的访谈时间差不多了，最后还是想请刘静把行前准备会的时间和地点跟大家说一下。
刘静：我在节目最开始的时候也说了，我们活动在北京有三场，前两场已经结束了，第三场是在7月7号，就是下周周末，在亮马河酒店举行。如果各位想参加的话，需要上我们的英国教育官方网站报名。其实我想补充一点，我们这个活动不仅仅限于北京地区，我们为了照顾其他省，也会在沈阳和武汉举行。如果你不在北京，在辽宁或湖北地区也不用担心，可以上我们网站报名参加我们的活动。
主持人：在节目的最后，李虹有没有什么心得要告诉即将赴英的学弟学妹们？
李虹：大家充分了解赴英之后的信息，做好心理和物质上的准备就可以了。
主持人：我们今天的访谈就到这里。谢谢两位。
刘静：谢谢。
李虹：谢谢。
