据介绍，由于美国驻沪总领事馆领事部门正遭遇电脑系统方面的问题，所以赴美的非移民签证签发会受到影响。这一突发情况会影响那些已经面试、有资格的、并且签证已在打印过程中的申请者。
不过，对于那些尚处于预约、面试、审核阶段的申请者的影响不大。领事馆的官员仍在接见那些非移民签证的申请者，这些人照样可以预约位于上海南京路梅龙镇广场的领事部门的面试。这意味着，目前，电脑系统问题仅仅会影响那些处于最后签证打印阶段的合格的申请者。
此外，美国公民服务处正在为美国公民提供一如既往常规的服务，譬如护照延期和其他公证服务。电脑系统的问题仅仅会影响紧急护照的颁发（即使这样，这些项目以前也不是能当天解决的）。
美国驻沪总领事馆表示，目前，经验丰富的技术团队正在昼夜不停地加紧修复系统问题。“我们请求客户的理解，希望他们能耐心等候。我们将保证尽我们最大的努力提供尽可能最好的服务。美国仍旧欢迎外国游客，并且会努力改进签证程序。”
